Resolvemos las dudas paso a paso
Configuración, trámites con SUNAT y el día a día de la emisión. Si algo no está acá, escríbenos.
Primeros pasos
Configura tu cuenta y emite tu primer comprobante.
Configura los datos de tu empresa
Los datos que necesitas cargar antes de emitir tu primer comprobante en Factivo: empresa, conexión con SUNAT, certificado digital, series y régimen.
Leer guíaEmite tu primera factura electrónica
Cómo emitir tu primer comprobante en Factivo, confirmar que SUNAT lo aceptó, qué recibe tu cliente y qué hacer si te equivocaste.
Leer guíaTrámites con SUNAT
Clave SOL, usuario secundario y conexión con el sistema.
Cómo crear un usuario secundario en SOL para facturar
Paso a paso para crear un usuario secundario en Clave SOL y darle los permisos que necesita tu sistema de facturación electrónica.
Leer guíaCertificado digital: cómo conseguirlo (y uno es gratis)
Puedes obtener el Certificado Digital Tributario gratuito de SUNAT o comprar uno comercial. Cuál te conviene y cómo cargarlo en Factivo.
Leer guíaQué hacer si SUNAT rechaza u observa un comprobante
Diferencia entre un comprobante aceptado, observado y rechazado por SUNAT, cómo resolver cada caso y qué hacer cuando SUNAT no responde.
Leer guíaEmisión de comprobantes
Facturas, boletas, notas y guías del día a día.
Si recién empiezas
Para emitir comprobantes electrónicos desde Factivo necesitas dos cosas de SUNAT: un usuario secundario en tu Clave SOL, con permisos de emisión, y un certificado digital que firme cada comprobante. Si tu negocio califica, SUNAT te entrega uno gratis.
Con eso listo, configuras los datos de tu empresa una sola vez y emites tu primera factura. Si después necesitas corregir algo, las guías para anular un comprobante o resolver un rechazo de SUNAT están en esta misma página.
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