Cómo crear un usuario secundario en SOL para facturar

Cuando conectas un sistema de facturación electrónica con SUNAT, no le entregas tu Clave SOL principal. Lo correcto es crear un usuario secundario: una cuenta aparte, con permisos limitados, que puedes suspender o eliminar cuando quieras sin tocar tu acceso principal (gob.pe).

Es el trámite que más traba a quien recién empieza, y en realidad toma unos minutos.

Por qué no usar tu Clave SOL principal

Tu usuario principal tiene acceso a todo: declaraciones, pagos, tu RUC completo. Un sistema de facturación solo necesita permisos para emitir comprobantes.

Un usuario secundario te da tres cosas:

Acceso mínimo. Solo los permisos que marques.
Control. Lo suspendes o eliminas cuando quieras y tu acceso principal sigue intacto.
Responsabilidad clara. Lo que se haga con esa cuenta se considera hecho por ti, así que conviene darle solo lo necesario.

Qué necesitas antes de empezar

Tu RUC activo
Tu Clave SOL principal (con esta creas el usuario secundario)
El documento de identidad, nombres y apellidos de la persona a nombre de quien creas el usuario

El procedimiento

Ingresa a SUNAT Operaciones en Línea (SOL) con tu usuario principal.
En la franja azul de arriba, haz clic en tu nombre o el de tu empresa y entra a Administración de usuarios secundarios (guía de SUNAT).
Crea un nuevo usuario secundario. Vas a definir un nombre de usuario y una contraseña — anótalos, son los que después cargas en tu sistema de facturación.
Asigna los permisos relacionados con la emisión de comprobantes de pago electrónicos. Este es el paso importante: si no marcas los permisos correctos, el sistema no podrá emitir y vas a ver errores de autorización.
Guarda y confirma que el usuario aparece como activo.

SUNAT reorganiza los menús de SOL cada tanto. Si los nombres no coinciden exactamente con lo que ves en pantalla, busca la opción por su función —administrar usuarios secundarios— y no por su ubicación.

Cargarlo en Factivo

Con el usuario secundario creado, ve a la configuración de tu empresa en Factivo e ingresa el RUC, el usuario secundario y su contraseña. Con eso, y con tu certificado digital cargado, los comprobantes se envían a SUNAT automáticamente.

Si algo falla

“Usuario o clave incorrectos” — Para el envío, SUNAT une el RUC y el usuario secundario en un solo dato (por ejemplo, 20100066603MODDATOS, según su manual técnico). Verifica que estés ingresando ambos datos donde corresponde.

“No autorizado” al emitir — Casi siempre son permisos: vuelve a SOL y confirma que el usuario secundario tiene marcados los de emisión de comprobantes electrónicos.

Cambiaste la contraseña en SOL — Si la modificas, actualízala también en Factivo o la conexión deja de funcionar.

¿Necesitas ayuda?

Si te trabas en algún paso, escríbenos por WhatsApp y lo configuramos contigo. Es un trámite que hacemos todos los días.