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Primeros pasos

Emite tu primera factura electrónica

Cómo emitir tu primer comprobante en Factivo, confirmar que SUNAT lo aceptó, qué recibe tu cliente y qué hacer si te equivocaste.

Actualizado el

Con tu empresa configurada, emitir toma menos de un minuto.

Paso a paso

  1. Nuevo comprobante. Elige el tipo: factura si tu cliente tiene RUC y necesita usar el crédito fiscal o sustentar el gasto; boleta si es consumidor final (Reglamento de Comprobantes de Pago, art. 4).
  2. Cliente. Escribe el RUC o DNI y los datos se completan solos. Una boleta a consumidor final puede ir sin identificar al cliente si el total no pasa de S/ 700; por encima, van su nombre y documento (art. 8).
  3. Productos. Agrégalos desde tu catálogo o cárgalos en el momento. El IGV y los totales se calculan solos.
  4. Revisa y emite. Antes de enviar revisamos que no falte ningún dato obligatorio, que la factura vaya a un cliente con RUC y que una boleta de más de S/ 700 identifique al cliente. Si algo falta, te avisamos con el comprobante todavía en pantalla.

Confirma que SUNAT lo aceptó

Después de emitir, el comprobante muestra su estado. Cuando dice aceptado, ya es válido y tu cliente puede usarlo.

Si aparece observado o rechazado, revisa el mensaje: te explicamos qué significa cada uno.

Qué recibe tu cliente

Si registraste su correo, le llega automáticamente:

  • El PDF, que es la representación impresa
  • El XML firmado, que es el comprobante en sí

También puedes descargarlos o reenviarlos cuando quieras desde el comprobante.

Si te equivocaste

No se borra ni se reemplaza: se emite una nota de crédito que anula o corrige el comprobante y queda vinculada a él (Informe SUNAT 116-2014). Si todavía no se lo entregaste a tu cliente, también puedes darlo de baja.